Gros incident sur le réseau « fibre »

Information du 16 septembre 2024

Depuis le vendredi 13 septembre 2024, de nombreux administrés sont privés d’un accès à internet quelque soit leur opérateur. Voici quelques informations communiquées par Orange.

Cet incident est lié au remplacement de l’armoire située Route d’Istournet qui était accidentée depuis plusieurs mois. Ce qui devait être un simple remplacement de l’ossature extérieure a entrainé un arrachement des connexions à l’intérieur et une privation d’accès à la fibre pour tous les logements raccordés à cette armoire : Jardin du Presbytère, Route du Vignal, Route d’Istournet, La Croix de Pierre, Istournet, Les Grèzes, Bajaguet …

Le retour à la normale, initialement annoncée pour le 18 septembre 2024, pourrait se prolonger de quelques jours car il a été décidé, compte tenu de l’ampleur de l’incident et en accord avec la commune, de déplacer l’armoire de quelques mètres pour éviter une telle situation à l’avenir.

Information du 18 septembre 2024

Les travaux de génie civil pour déplacer l’armoire ont débuté ce matin et devraient être achevés ce soir.

A partir de demain matin jusqu’au mercredi 25 septembre vont se dérouler les travaux de câblage de la fibre. Certains logements, dont l’opérateur est orange ou sosh, verront leur connexion rétablie d’ici le week-end. Pour les clients d’autres opérateurs, nous vous invitons à  signaler vos pannes auprès de ceux-ci afin de les inciter à fournir rapidement le matériel qui permettra de poursuivre votre raccordement, en début de semaine prochaine.

Bien conscients de la gêne occasionnée, nous espérons tous vivement un retour rapide à la normale !